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적립금,쿠폰, 회원
적립금, 쿠폰 혜택 관련
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적립금, 쿠폰 혜택 관련

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

저희 클린케어는 고객님들께 더 많은 혜택을 드리고자 적립금, 쿠폰을 제공해드리고 있습니다!
회원가입 시 적립금 2,000원 지급
상품받으시고 일반리뷰 작성시 1,000원 할인쿠폰, 포토리뷰 작성시 2,000원 할인쿠폰 지급해드리고 있습니다!

※ 적립금은 당일사용이 가능하며 30,000원 이상 결제시 사용하실 수 있습니다.

1년에 하루! 고객님의 소중한 생일에는 생일축하쿠폰 10%할인쿠폰을 드려요~

단! 타쇼핑몰(네이버페이 포함)을 통한 구매건에 대해서는 따로 지급이 어려운점 양해부탁드립니다. 

설명이 도움이 되셨나요? 감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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적립금,쿠폰, 회원
클린케어 구매금액/상품 사은품 정리
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클린케어 구매금액/상품 사은품 정리

답변

구매금액 사은품

4만원 이상 구매 시
- 하루하루 건강더함(견과류) 1봉

7만원 이상 구매 시

- 하루하루 건강더함(견과류) 1봉
- 5,000원 상당의 랜덤 사은품 시크릿박스 1개

10만원 이상 구매 시

- 하루하루 건강더함(견과류) 2봉
- 견과류바(블랙카카오/허니오트 중 랜덤)1개
- 5,000원 상당의 랜덤 사은품 시크릿박스 1개



구매상품 사은품

레드자몽톡/자몽디레몬톡 구매 시
가격변동으로 인해 사은품도 변경되었습니다
기존 1세트 구매 시 증정되던 보틀은 이제 증정되지않구요
2세트 구매시 보틀 1개 증정되니, 참고해주세요!


★ 클린케어 모든 상품 50,000원 이상 구매 시 무료배송 입니다 ★ 




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배송
주문했는데 언제 받을 수 있나요?
질문
주문했는데 언제 받을 수 있나요?
답변
안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다. 

도시락 제품은 평일 오후 1시 전 주문건에 한해 당일출고되며,
행복한클렌즈주스는 평일 오전 10시전 주문건에 한해 당일출고됩니다.

주소지가 직장 일 경우, 토요일 수령 불가로 판단하여 금요일은 출고되지 않으니 참고바랍니다
자택으로 수령시에도 토요일 수령 불가 시 꼭! 배송메세지에 토요일 수령불가 라고 적어주세요
주소지 직장일 경우와, 배송메세지 토요일 수령불가 문구 작성 시 이 주문건들은 모두 월요일에 출고됩니다!

도시락,행복한클렌즈주스 외 제품들은 평일 오후 3시 전 주문건에 한해 당일출고되며,
3시이후 주문건은 익일 출고처리 되고 있습니다.
택배사 사정에 따라 출고 후 1~2일 지연될 수 있으니 참고바랍니다^^

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡
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적립금,쿠폰, 회원
★클린케어 회원 등급 혜택★
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★클린케어 회원 등급 혜택★

답변
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제품문의
유통기한이 어떻게 되나요?
질문
유통기한이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

1. 레드자몽톡/자몽디레몬톡/레몬디코/깔라디코/블러드디코/베지디코
- 제조일로부터 1년 6개월

2. 포르미도시락 - 6개월 (냉동보관시)

3. 빼누 - 제조일로부터 2년

4. 레몬워터/석류워터/체리워터 - 제조일로부터 2년

모든 제품 2017년 이후 상시제조로 유통기한이 매번 상이하니, 자세한 유통기한은 070-4355-0777
이쪽으로 문의주시면 자세한 답변 드리겠습니다!
 
감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡
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제품문의
클렌즈중에 밥이나 커피 등 먹어도 되나요?
질문

클렌즈중에 밥이나 커피 등 먹어도 되나요?

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

절식을 기반으로 하기 때문에, 간단한 채소나 견과류 한줌 정도만 드시는게 좋고,
너무 힘들다 하시면.. 하루 한끼만 일반식으로 소식 해주시고, 두끼는 디톡스만 섭취해주세요!

(한끼라고 해도 자몽톡 외의 음식을 섭취 시 아무래도 효과는 많이 떨어집니다ㅠㅠ
일반식 섭취없이 자몽톡만 섭취해주셔야 진정한 클렌즈 효과를 보실 수 있습니다)
 

카페인은 최대한 희석 후 최소량만 섭취해주세요!
다이어트에 도움이 되는 차를 드시는 것도 좋습니다!
카페인이나 당이 없는 음료 권장! (우엉차, 보리차, 둥글레차 등)


감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡ 

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배송
주문상품이 배송중인데 취소가 하고 싶어요
질문

주문상품이 배송중인데 취소가 하고 싶어요

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

주문취소 신청은 입금대기, 결제대기, 결제완료, 배송준비중 단계에서만 취소가 가능하며
배송중 상태인 상품의 구매를 원하지 않으실 경우 반품으로 처리가 되며
반품배송비를 고객님께서 부담을 해주셔야합니다.
(수취거부 시 왕복배송비 5,000원 부담해주셔야 합니다) 

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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제품문의
자몽톡 섭취 후 변 보기가 너무 힘들어요!
질문

자몽톡 섭취 후 변 보기가 너무 힘들어요!

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

아무래도 절식을 기반으로 하기 때문에, 섭취량이 적어 일시적인 현상이 발생할 수 있어요!
자몽톡 프로그램 종료 후 충분한 보식기간을 가지게 되면
정상적으로 장기들이 활동하게 되어 불편함을 해소할 수 있습니다.
만약에 이런 현상이 계속 반복 될 경우,
저희 클린케어 겟잇원/투 또는 식이섬유나 유산균 섭취를 권장드립니다!

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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제품문의
자몽톡 색상이 이상해요! 이물질이 있어요!
질문

자몽톡 색상이 이상해요! 이물질이 있어요!

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

직사광선에 장시간 노출될경우, 원액이 약간 진해지는 현상이 발생할 수 있습니다.
그러나 순수 과일로 만들어진 원액이며, 방부제 없이 고온 멸균처리된 제품이므로 갈변된다 하더라도
유통기한 1년6개월 이내에 드시는것은 전혀 무방합니다^^

이물질은 아무래도 리얼 과육 함유 제품이다보니,
씨를 제거하는 과정에서 간혹 제거되지 않은 과육 또는 종자가 이물질로 보여질 수 있어요!
섭취하셔도 무관합니다^^

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡ 

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제품문의
제품 보관은 어떻게 하면 될까요?
질문
제품 보관은 어떻게 하면 될까요?
답변
안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

1. 레드자몽톡/자몽디레몬톡/레몬디코/깔라디코/베지디코/블러드디코
  - 직사광선 및 고온다습한 곳을 피하여 통풍이 잘되는 서늘한 곳이나 냉장보관을 추천해드리고 있습니다^^
  제품의 변질 우려가 있으므로 개봉 후 즉시 섭취해주세요!
  직사광선에 장시간 노출될경우, 원액이 약간 찐해지는 현상이 발생할 수 있습니다.
  그러나 순수 과일로 만들어진 원액이며, 방부제 없이 고온 멸균처리된 제품이므로 갈변된다 하더라도
  유통기한 1년6개월 이내에 드시는것은 전혀 무방합니다^^

2. 도시락
  - 수령 후 바로 냉동보관 해주셔야 하며, 냉장보관은 절대 안되요!

설명이 도움이 되셨나요? 감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡
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제품문의
클렌즈 프로그램이 뭔가요?
질문
클렌즈 프로그램이 뭔가요?
답변
안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

클렌즈 프로그램에 대해 설명 드릴게요~^^
레드자몽톡/자몽디레몬톡을 취향에 맞게 선택 후 3일 or 7일동안 식사 대신 톡 제품만 섭취합니다.
*감식기: 시작하기 1-2일 전, 식사량을 평소의 절반으로 줄여주세요
*보식기: 프로그램 종료 후 자극적이지 않은 음식으로 1-2일 정도 소식해주세요

설명이 도움이 되셨나요? 감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡
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교환,반품
제품 섭취 후 불편함을 느끼는 경우의 교환/반품
질문

제품 섭취 후 불편함을 느끼는 경우의 교환/반품

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

제품 섭취 후 불편함을 느끼시는 경우, 진단서를 요청드리고 있으며,
이는 환불 및 교환을 위한 필수정책이니 양해부탁드립니다.
(타제품군 사용 후 제품이 맞지 않아 환불을 원할 시 진단서 요청 드리는 것과 동일합니다)

체내에 있던 노폐물 배출과 함께 몸의 균형을 정상적으로 맞춰나가는 과정으로 그 과정에서 명현현상이 발생할 수 있습니다. (명현현상: 어지러움, 무기력증, 설사, 변비, 통증, 저림, 구토 등)
위의 반응 등은 길게 3일 정도까지 나타날 수 있으나, 일시적으로 발생하는 것으로 기간이 지나면 감소하게 됩니다.
 

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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배송
사은품 변경을 하고 싶어요!
질문

사은품 변경을 하고 싶어요!

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

죄송하지만 사은품은 변경이 불가하오니 양해부탁드립니다 

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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제품문의
겟잇 먹으니까 배가 아파요
질문

겟잇 먹으니까 배가 아파요

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

겟잇은 약성분은 아니고 자연성분의 조합으로,
락츄로스, 수용성 식이섬유와 같은 성분들이 삼투합작용을 유발해 배X에 도움을 드리는 제품입니다.
위와 같은 성분은 모두 난소화성 성분이며 수분을 끌고 가는 성질이 있어 수분을 장까지 그대로 가져가게 함으로써 X변을 유도합니다. 

1일 1회 이상 식전/후 물 80-100ml에 희석해서 섭취해주시면 됩니다~ 섭취 이후 물은 많이 마실수록 좋으세요~

설명이 도움이 되셨나요? 감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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제품문의
약을 복용중인데 상관없나요?
질문

약을 복용중인데 상관없나요?

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.
 

저희 제품은 전문의약품이 아니고, 일반식품 또는 건강보조식품에 포함되어
약이랑 큰 상관이 없지만,
전문의에게 처방받은 의약품의 경우, 전문의와 상담 후 복용 권장합니다!

감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

2
교환,반품
교환 또는 반품이 하고 싶어요!
질문

교환 또는 반품이 하고 싶어요!

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

제품 불량, 오배송 등 저희 귀책으로 인한 경우
무료로 교환 및 반품 처리를 해드리고 있으며,

고객변심에 의한 교환 및 반품은 교환/반품배송비를 부담해주셔야 되세요~
(배송비 선결제 구매건에 한해, 반품배송비 2,500원 / 교환배송비 5,000원)

제품이나 제품 포장(스티커 포함)훼손 시 교환 및 반품이 불가하니 참고바랍니다.
(개봉제품 교환/반품 불가)

설명이 도움이 되셨나요? 감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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교환,반품
반품 시 사은품은 어떻게 하면 되나요?
질문

반품 시 사은품은 어떻게 하면 되나요?

답변

안녕하세요~ 고객님의 건강관리를 함께 시작하고 싶은 클린케어입니다.

반품 시 사은품도 같이 보내주셔야 합니다.
본 제품과 사은품 모두 상품파손(훼손)없는 상태로 보내주셔야 정상 환불처리 가능하며,
만약 사은품이 훼손되었을 경우에는, 추가 비용이 발생할 수 있으니 양해부탁드립니다.

설명이 도움이 되셨나요? 감사합니다~ 고객님 항상 행복하세요♡

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